よくあるご質問
１. アフェクション商品はどこで購入できますか？
全国のカー用品店様、カーショップ様、カーディーラー様、板金工場等でご購入頂けます。（提携のSHOP LISTはこちら）
また、通信販売でご購入頂けます。通信販売での注文方法または注意事項はこちらをご覧ください。
２. エアロパーツは車検に通りますか？
エアロパーツは「指定部品」となりますので、条件を満たしていれば特別な手続き無しでそのまま車検に通せます。
ただ「道路運送車輌法」に具体的な数値が記載されていないために車検の検査基準は各地方や検査官によって差がありますので「車検は必ず通ります」と断言する事はできないのです。
「逸脱して突出している」と判断された場合は「構造変更」の申請手続きが必要となります。詳しくはお取り付けされたショップ様かまたは管轄の陸運支局へご確認下さい。
３. エアロパーツ（スポイラー）の素材は何ですか？
素材はＦＲＰと言う素材で出来ており出荷時は白色または黒色ゲルコート地（下地剤）未塗装の表面処理となります。
４. エアロパーツ（スポイラー）の塗装はしていますか？
エアロパーツ（スポイラー）商品は、すべて素地（ゲルコート地）未塗装となります。通信販売でも同様で未塗装での出荷となります。本来エアロパーツとは塗装前に必ずお客様のお車によるフィッティング作業・下処理（サフェーサー）での作業工程をする必要性があるからです。高価なエアロパーツをご購入いただいたお客様が車体との色が合わないことなど論外と考えている当社のポリシーとお考え下さい。 また施工後や塗装後による返品やクレームは如何なる理由でも一切お引き受けしておりませんのでご注意ください。
尚、エアロパーツの取付から塗装まで施工するプロショップ様を「SHOP LIST」の「取扱店舗一覧」よりご紹介しております。ぜひ検索してください。また関西圏の方なら当社のオフィシャルショップである「チェイスカンパニー」で塗装から取付までご相談を受けさせていただいておりますので、宜しくお願い申し上げます。その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
５. 取り付けは個人でできますか？
一部商品によってはお客様でも可能な商品はございますが、特にエアロパーツや足回りに精密商品などは信頼の置ける実績あるショップ様での取り付けが好ましいと思います。高価な商品ですので安心できるお店での取付をして下さいますようにお願い致します。
塗装と同様に大阪近県の方なら当社のオフィシャルショップである「チェイスカンパニー」で塗装から取付までお引き受けさせていただいております。遠方のお客様には当社より全国の信頼の置けるショップ様及び板金塗装店様をご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
６. カタログがほしいのですが？
アフェクション総合カタログ2012は有償となります。下記住所に郵送にてお申し込みください。封書には、お客様のお名前・ご住所・ご連絡先をご記入いただき、80円切手2枚（160円分）を同封の上、ご応募ください。到着後1週間ほどを目安にお届けいたします。現在、カタログは総合カタログ2012のみとなります。ご了承いただきますようにお願い申し上げます。
〒544-0015 大阪市生野区巽南4-8-20 アフェクションカタログ請求係
７. 業者販売はしてますか？
自動車部品業者様への販売も行なっております。見積もり等につきましてはFAXにてお願い致しております。
御社名の入った社印と希望商品名を明記の上、見積もり依頼をFAXにて送信ください。
当社よりFAXにてお見積書を返信させていただきます。
尚、ユーザー様からのご依頼で取付やペイントの出来る安心なお店のご案内をさせていただいておりますのでアフェクション取扱いショップへのお申し込みも随時募集してますのでお気軽にお問い合わせください。 また販売全国代理店様（問屋様）はこちらをご覧ください。
８. 納期はいつ頃ですか？
お客様に出来るだけ早くのお届けを心掛けておりますが在庫状況・オーダー状況により変動いたしますので事前のお問い合わせをお願い致します。
９. 送料は必要ですか？
誠に申し訳ありませんが必要となります。
運搬会社の高騰により実際の請求額の一部をお客様の負担とさせていただいております。
また料金は商品・配達地域により異なりますので、詳細をご覧下さい。
送料について
通信販売によるお問い合わせ・ご注文・支払方法・注意事項について
１. 支払い方法
支払い方法は銀行振込・現金書留・商品代引きがございます。
２. 銀行振込・現金書留による支払い方法について
合計金額２万円以上の商品は銀行振込・現金書留の２通りのみとなっております。
ご注文後、商品合計代金を書留の場合は郵送。振込の場合は最寄りの銀行から指定の口座へお振込ください。
ご入金が確認でき正式注文となり、在庫のあるものは翌日～３日以内にて出荷いたします。受注商品は確認日からの納品期間となります。
尚、ご注文日より３日間を過ぎても、ご入金が確認できない場合はご注文が自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
振込先： 三井住友銀行 生野（いくの）支店 普通・1205815 口座名 / アフェクション
３. 代金引換による支払い方法について
合計金額２万円までの商品は運送会社による商品代引き払いもご利用できます。（別途代引き手数料が必要です）ご注文依頼後、メールまたはお電話に関わらず、その後に固定電話の方に当社よりご確認のお電話を入れさせていただきご確認後、正式注文となります。
申し訳ありませんが携帯番号の場合は固定電話の有る（会社）などでの確認とさせていただきます。
購入希望商品・お客様のお名前・ご住所・固定電話番号・携帯番号をお知らせ下さい。当社でお客様のご登録をさせていただきます。
どの商品（ステッカー・小物などは除く）についても、お問い合わせ・ご注文の際にはメーカー・車種・グレードにご面倒ですが車検証をお持ちになり記載されている型式・初年度・乗車定員・車台番号それに車検証の右端の中央付近に書かれている型式指定番号と類別番号の５項目をお知らせください。本当にご面倒ですがお客様と当社にとって最善のお取引を考えている当社の責任感です。
返品・キャンセル・クレームについて
- 商品は出荷前に厳しい検品検査を行っておりますが、万が一、商品の材料・又は製造に欠陥商品の不良、または発送ミスの返品につきましては１週間以内に必ずご連絡をいただきますようにお願い申し上げます。商品不良等が認められた場合は新品と交換させていただきます。但し、この際の交換に要した工賃、その他の一切の費用は補償対象外とさせて頂きます。
※商品の不良・発送ミスに付いても１週間を経過した場合は一切お引き受けできませんので必ずご注意ください。 - 運搬による事故の場合は運送会社へご連絡していただきます様にお願いします。またその際は商品の箱は捨てない様にお願いします。
- 返品・キャンセルについては原則としてお引き受けしておりません。万が一、やむ得ない理由と当社が認めた場合のみ受け付けております。ただし、正式ご注文後は商品到着・未到着に関わらず定価の20％の手数料をいただきますのでご了承ください。
尚、キャンセルの場合は商品到着後の返品の際に掛かる送料はお客様の御負担にてお願いします。
また全商品、１週間以内でも施工及び取付・塗装後の返品・キャンセルは一切お引き受けできませんので必ずご注意ください。